Obchodní podmínky, Indonéský nábytek
Black Ox
Nejprodávanější produkty
| SEAT SOLID | 1 500,- Kč |
Obchodní podmínky
Důležité:
Údaje o dopravném na těchto stránkách se týkají pouze zboží skladem ve Statenicích - Černém Volu.
Dopravné pro zboží ze showroomu Slovensko ve Vrádišti je nutné domluvit jednotlivě na panflex@panfex.sk nebo na tel. 421 903 403 847
V detailu každého produktu je možno nalézt info o tom, v jakém skladu (Černý Vůl či Vrádiště nebo obojí) zboží je. Pro zjištění orientační ceny v Eurech klikněte na znak € na liště Nabídka zboží v podkategoriích produktů.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Všeobecná ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností BLACK OX s.r.o, se sídlem Ve Velazu 277, 252 62 Statenice – Černý Vůl, IČO: 29045550, DIČ: CZ 29045550 (dále jen „prodávající“) na straně jedné a kupujícími na straně druhé. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, kterou prodávající uzavírá s kupujícím.
1.2. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v prodejně BLACK OX s.r.o, Ve Velazu 277, 252 62 Statenice – Černý Vůl a internetovém obchodě E-shop BLACK OX (viz čl. II. Vymezení pojmů).
1.3. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti odlišně pro kupující, kteří vystupují v právních vztazích s prodávajícím jako spotřebitelé, a pro kupující, kteří v právních vztazích s prodávajícím vystupují v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (podnikatelé). Rozdílná práva a povinnosti obou skupin kupujících jsou upravena a odlišena v textu níže jako práva a povinnosti „spotřebitele“ a práva a povinnosti „kupujícího podnikatele“. Pokud tyto obchodní podmínky upravují některá práva společně a shodně pro spotřebitele i kupujícího podnikatele, jsou spotřebitel a kupující podnikatel shodně označováni jako „kupující“.
1.4. Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), vše v platném znění a dalšími příslušnými právními předpisy. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (zákon č. 513/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů).
II. Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.
Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.blackox.cz (dále jen „E-shop BLACK OX“) je obchodní společnost BLACK OX s.r.o, se sídlem Ve Velazu 277, 252 62 Statenice – Černý Vůl, IČO: 29045550, DIČ: CZ 29045550 zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 162493. Veškeré kontaktní informace naleznete v sekci „Kontakty“ (tato sekce je součástí těchto obchodních podmínek).
Kupující – je spotřebitel nebo podnikatel, který nakupuje v prodejně BLACK OX nebo prostřednictvím internetového obchodu E-shop BLACK OX.
Spotřebitel (kupující) – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující podnikatel – je fyzická nebo právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku, podnikající na základě živnostenského nebo jiného oprávnění a další osoby uvedené v § 2 obchodního zákoníku v platném znění (dále jen „ObchZ“). Zároveň je to osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Uzavření kupní smlouvy – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy, přičemž samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem sepsáním kupní smlouvy na prodejně nebo doručením e-mailu s objednávkou jak kupujícímu tak prodávajícímu. Uzavřením kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím vzniká mezi nimi právní vztah, z něhož vyplývají práva a povinnosti vymezené kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami.
Obchodní podmínky – jsou smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím obsažená v tomto dokumentu. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v okamžiku odeslání jeho objednávky a je jimi vázán od uzavření kupní smlouvy. S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn. Kupující odesláním své objednávky stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že souhlasí s jejich obsahem.
III. Objednání zboží
3.1. Spotřebitel může koupit, objednat zboží a platně uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím na prodejně nebo prostřednictvím internetového obchodu E-shop BLACK OX.
3.2. Kupující podnikatel může objednat zboží a platně uzavřít kupní smlouvu v prodejně prodávajícího, telefonicky, emailem, faxem, prostřednictvím internetového obchodu E-shop BLACK OX nebo v rámci návštěvy obchodního zástupce prodávajícího. Jakákoliv objednávka učiněná výše uvedenou formou je závazná.
3.3. Pokud se kupující dostane do prodlení s úhradou jakéhokoli závazku vůči prodávajícímu a následně učiní u prodávajícího objednávku, je prodávající oprávněn akceptovat tuto objednávku až v okamžiku úplného zaplacení veškerých závazků po datu splatnosti. Okamžikem úplného zaplacení se rozumí den připsání dlužné částky na bankovní účet prodávajícího nebo den úhrady dlužné částky v hotovosti.
3.4. Učiněním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i s Reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího podle odst. 3.5. tohoto článku. Potvrzení objednávky je možné učinit zejména emailem nebo telefonicky. Kupující je vázán obchodními podmínkami od okamžiku uzavření smlouvy.
3.5. Objednávka kupujícího je závazná pro obě strany okamžikem jejího potvrzení prodávajícím. Závazným potvrzením objednávky vytvořené na internetu se rozumí stisknutí tlačítka „Dokončit objednávku“ na stránce „3 krok objednávky“.
3.6. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky (tj. určení způsobu dodání, doručovací adresa, fakturační údaje atd.).
3.7. Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (ve smyslu ustanovení § 53 odst. 1 občanského zákoníku v platném znění, dále jen „OZ“) mohou pouze osoby, které jsou k těmto právním úkonům způsobilé. Nezletilí mohou uzavírat kupní smlouvu pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 OZ.
3.8. V případě, že se kupující rozhodne změnit objednávku po jejím řádném potvrzení, je povinen změnu oznámit prodávajícímu co nejdříve, jinak je povinen uhradit vynaložené náklady spojené se zásilkou zboží. Podrobné informace jsou uvedeny v čl. XIV. Zrušení objednávky učiněné za pomoci prostředků komunikace na dálku.
IV. Ceny a platnost nabídky
4.1. Cenu prodávaného zboží stanoví prodávající v ceníku. Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v ceníku v okamžik uzavření kupní smlouvy.
4.2. Ceny v internetovém obchodě E-shop BLACK OX se zobrazují v seznamu zboží, nebo na detailu karty zboží. Cena za měrnou jednotku je zde uvedena pro spotřebitele jako maloobchodní cena (včetně DPH) a kupujícímu podnikateli bude zaslán velkoobchodní ceník.
4.3. Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Pokud je již zboží objednáno (případně uzavřena kupní smlouva), platí cena zboží, za kterou bylo objednáno bez ohledu na pozdější změny.
V. Slevy a slevové kupóny
5.1. Každá sleva či slevový kupón má vlastní pravidla pro užití, která je třeba dodržovat.
5.2. V případě, že sleva nebo slevový kupón bude uplatněn v rozporu s pravidly dané slevy či slevového kupónu, má prodávající právo takové uplatnění slevy nebo slevového kupónu odmítnout. V takovém případě je zákazník informován a bude mu nabídnuta možnost vyřídit objednávku bez této slevy či uplatněného slevového kupónu. Pravidla a podmínky pro uplatnění konkrétní slevy jsou přiloženy buď přímo ke slevě (formou informací), nebo je u slevy uveden odkaz na webové stránky, kde jsou tato pravidla podrobně popsána. V případě, že vzniknou při výkladu pravidel slevy či slevového kupónu nejasnosti, platí jejich výklad stanovený prodávajícím.
VI. Nemožnost plnění a jeho následky
Stane–li se objednané plnění nemožným, zaniká závazek prodávajícího plnit. Plnění se stane nemožným zejména v případě, že objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Prodávající je povinen informovat o nemožnosti plnění neprodleně kupujícího.
VII. Vyřízení objednávky – Dodací lhůty
7.1. Dobou dodání zboží se rozumí doba od potvrzení objednávky do doby, kdy je zboží připraveno k expedici.
7.2. Po obdržení objednávky prostřednictvím internetového obchodu E-shop BLACK OX zašle prodávající na emailovou adresu kupujícího automatické potvrzení této objednávky. Zboží, jehož objednávku prodávající obdrží do 12:00 hodin v pracovní den, je vypraveno tentýž den, nejpozději následující pracovní den. Je-li zboží dodáváno prostřednictvím dopravce podle čl. VIII. odst. 8.3. těchto obchodních podmínek, obdrží kupující zboží ve většině případů do 48 hodin od objednání. V případě, že bude tato doba překročena, kontaktuje prodávající neprodleně kupujícího s návrhem dalšího postupu.
7.3. Veškerý sortiment v E-shopu BLACK OX je běžně nabízen i v kamenné provozovně prodávajícího. Společnost BLACK OX s.r.o. nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Pokud není možné zboží dle objednávky kupujícího dodat, nebo se jedná o zboží, které není skladem, sdělí toto prodávající kupujícímu do druhého pracovního dne po obdržení objednávky spolu s novým termínem dodání. Na základě této informace se kupující rozhodne, zda souhlasí s novým termínem dodání nebo zda objednávku ruší. V případě, že nový termín dodání nebude kupujícím do 10 dní od jeho sdělení ze strany kupujícího výslovně akceptován, může prodávající od smlouvy odstoupit, bez sankcí pro obě strany.
7.4. Požaduje-li kupující pozdější termín dodání, než který uvádí prodávající u nabízeného zboží, je spotřebitel povinen toto uvést v objednávce. Požaduje-li kupující pozdější den dodání, než byl prodávajícím sdělen při potvrzení objednávky, je kupující povinen toto neprodleně sdělit prodávajícímu nejpozději následující pracovní den po obdržení potvrzení objednávky, či obdržení termínu dodání stanoveného prodávajícím. V případě, že kupující toto neučiní, odpovídá za škodu vzniklou prodávajícímu spojenou s případným nepřevzetím, či nedodáním zboží ve stanoveném, či dohodnutém termínu dodání.
7.5. Termín dodání požadovaný zákazníkem je závazný pro obě strany okamžikem potvrzení tohoto termínu prodávajícím.
7.6. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním při dodání zboží, které vzniklo na straně přepravce.
VIII. Způsob a místo dodání
8.1. Způsob dodání zboží záleží na volbě kupujícího, kdy kupující uvede způsob dodání zboží v objednávce.
8.2. Při osobním odběru zboží je kupující emailem informován, jakmile je objednané zboží připraveno k odběru, a také o době, kdy si zboží může převzít. Odběrné místo (Ve Velazu 277, 252 62 Statenice – Černý Vů) zvolené kupujícím v objednávce je závazné a není možné jej měnit.
8.3. Pokud si kupující v objednávce zvolí dodání zboží prostřednictvím dopravce, je zboží dodáno kupujícímu okamžikem jeho předání tomuto dopravci k přepravě. Zboží dodávané prostřednictvím dopravce je zasíláno na dobírku nebo obyčejnou zásilkou (při platbě předem), případně rozvozem obchodním zástupcem prodávajícího.
8.4. Zboží je dodáváno vždy na adresu uvedenou kupujícím v objednávce (místo dodání).
IX. Doprava – Cena poštovného
9.1.Vzhledem k povaze (rozměrům a hmotnosti) většiny našich produktů řešíme dopravu individuálně. Zboží bude doručeno námi nebo dopravcem. Konečnou cenu dopravného poskytneme (po sdělení všech potřebných údajů) ještě před realizací nákupu.
9.2. Při malé váze produktu lze využít službu České pošty - obchodní balík nebo službu PPL
9.3. Při objednávce nad 10 000 Kč doprava zboží do 20 km zdarma
9.4.. Jestliže se místo dodání nachází na území členských států Evropské unie (EU), s výjimkou České a Slovenské republiky, je cena za dopravu účtována dle aktuálních ceníků dopravců.
9.5. Cena za dodání je splatná spolu s úhradou kupní ceny za zboží při jeho dodání, není-li dohodnuto jinak.
9.6. Kupující je povinen objednané zboží převzít. V případě odmítnutí převzetí zboží z jiných než zákonem stanovených důvodů je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodávajícímu tímto jednáním způsobena.
9.7. V případě, že si kupující nevyzvedne při osobním odběru dle čl. VIII. odst. 8.2. těchto obchodních podmínek objednané zboží ve sjednaném odběrném místě v dohodnutém ani dodatečném termínu, může prodávající odstoupit od smlouvy, a to druhý den po uplynutí dodatečného termínu pro převzetí zboží. Dodatečný termín pro převzetí zboží je oprávněn jednostranně stanovit prodávající.
9.8. Kupující je povinen prohlédnout zboží podle možností co nejdříve po převzetí zboží, nejdéle však do 48 hodin od převzetí, a oznámit případné nedostatky prodávajícímu, s výjimkou případů, kdy zboží bylo předvedeno na prodejně. Případné poškození zboží je kupující povinen uplatnit u prodávajícího nejpozději do 48 hodin od převzetí zboží.
9.9. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží je v okamžiku převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad, a to ve smyslu ustanovení § 616 OZ. Při rozporu dodaného zboží s kupní smlouvou má kupující nároky vůči prodávajícímu ve smyslu § 616 OZ. Tyto nároky musí spotřebitel uplatnit v souladu s Reklamačním řádem (viz čl. XVIII. Reklamace).
9.10. V případě, že kupující řádně nepřevezme zaslané zboží a učiní později objednávku novou, prodávající je oprávněn mu naúčtovat náklady za takové předchozí objednávky.
X. Platební podmínky
10.1.Kupní cenu za zboží je kupující povinen zaplatit jedním z následujících způsobů
10.1.1.Dobírka – kupní cenu za zboží platí kupující při převzetí zboží od přepravní společnosti, a to poštovnímu doručovateli (kurýrovi) nebo na poště.
10.1.2. Bezhotovostní převod – kupující si může v objednávce zvolit dle nabídky konkrétní banku, na jejíž účet bude kupní cena zaplacena. Po obdržení objednávky prodávající zašle kupujícímu zálohovou fakturu, kde bude uvedeno číslo účtu a variabilní symbol pro provedení platby. Kupní cena za zboží je zaplacena dnem připsání na bankovní účet prodávajícího. Po obdržení platby předá prodávající ihned zboží k přepravě a odešle kupujícímu informační email s informacemi.
10.1.3. Hotově (osobní odběr) – kupní cenu za zboží platí kupující v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží v provozovně prodávajícího. Bez potvrzujícího emailu dle čl. VIII. odst. 8.2. těchto obchodních podmínek není osobní odběr možný.
XI. Výhrada vlastnictví
Vlastnictví dodávaného zboží přechází z prodávajícího na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.
XII. Přechod nebezpečí
12.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo převzetím od dopravce. Tímto není dotčeno právo spotřebitele uplatňovat rozpor s kupní smlouvou (viz čl. XVI. Rozpor s kupní smlouvou).
12.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího také v okamžiku, kdy se kupující dostane do prodlení s převzetím zboží.
XIII. Odstoupení od smlouvy
13.1.Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele
13.1.1. Byla-li kupní smlouva uzavřena při použití prostředku komunikace na dálku (např. elektronická pošta, internet, telefon, fax apod.) má spotřebitel právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V tomto případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a písemně uvede, že odstupuje od kupní smlouvy s uvedením svého jména a příjmení, čísla objednávky a čísla účtu pro vrácení peněz.
13.1.2. Při odstoupení od kupní smlouvy podle předchozího odstavce je spotřebitel povinen s ohledem na povahu zboží vrátit prodávajícímu zboží nepoužité, kompletní, v neporušeném stavu, tj. bez známek používání nebo opotřebování, v původním originálním obalu (včetně příslušenství a poskytnutých dokladů) a na vlastní náklady. Vrácení zboží je možné zejména na adresu prodávajícího uvedenou v kontaktech.
13.1.3. Spotřebitel nemůže odstoupit od smluv:
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
13.1.4. Prodávající má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (např. balné, cena za dopravu). Zboží vrácené prodávajícímu při odstoupení od smlouvy na dobírku, bude prodávajícím převzato, náklady na dobírku je však prodávající oprávněn jednostranně započíst oproti kupní ceně, která má být kupujícímu vrácena .
13.1.5. Po vrácení zboží podle odst. 13.1.2. bude spotřebiteli vrácena kupní cena zboží, a to bankovním převodem nebo složenkou nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Tato částka bude ponížena o oprávněně vynaložené náklady prodávajícího (zejména balné, poštovné, náklady na vyřízení objednávky, cena za dopravu) a v případě opotřebení zboží také o částku odpovídající tomuto opotřebení. Spotřebitel nemá nárok na náhradu nákladů, které uhradil prodávajícímu v souvislosti s dodáním zboží přepravcem.
13.1.6. V případě poškození zboží v době mezi převzetím a vrácením zboží prodávajícímu, či bude-li zboží nekompletní, bude po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu ustanovení § 451a násl. OZ. Bezdůvodné obohacení bude stanoveno jako rozdíl mezi původní kupní cenou zboží a cenou, za kterou je možné zboží prodat jako použité. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok z bezdůvodného obohacení oproti kupní ceně, která má být spotřebiteli vrácena.
13.1.7. Spotřebitel může své odstoupení od smlouvy vzít zpět ve lhůtě pěti dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
13.2. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího podnikatele
13.2.1. Prodlení prodávajícího s dodáním zboží se považuje za nepodstatné porušení smlouvy vyjma ustanovení § 345 odst. 2 ObchZ. V případě, že prodávající nedodá zboží ani v novém termínu dohodnutém s kupujícím podnikatelem, je kupující podnikatel oprávněn od smlouvy odstoupit. Toto odstoupení musí být písemné a musí být doručeno prodávajícímu. Kupující podnikatel není oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku prodlení prodávajícího, pokud mu byla doručena zpráva o tom, že plnění dle kupní smlouvy již bylo předáno k přepravě nebo je připraveno k převzetí na odběrném místě.
13.2.2. Pokud je zboží dodáváno v obalu, který je kupujícím podnikatelem zničen a zboží po vrácení z důvodu odstoupení od smlouvy nelze již prodat jako nové, má prodávající nárok na náhradu za znehodnocení zboží, kdy výše znehodnocení je určena jako rozdíl mezi kupní cenou, za které bylo zboží prodáno a kupní cenou, za které je možno zboží prodat jako použité.
13.2.3. Odstoupením od smlouvy smlouva zaniká, když toto odstoupení v písemné formě je doručeno prodávajícímu; po této době nelze účinky odstoupení od smlouvy odvolat nebo měnit bez souhlasu druhé strany.
13.3.Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
13.3.1. Kromě odstoupení od smlouvy podle čl. VII. odst. 7.3. a čl. IX. odst. 9.7. těchto obchodních podmínek má prodávající právo odstoupit od smlouvy v případě, že po potvrzení objednávky zjistí věrohodným způsobem skutečnosti zakládající důvodné obavy o tom, že nabízené zboží nesplňuje zákonné podmínky pro volný prodej na trhu nebo nesplňuje podmínky bezpečnosti, či zboží, které má prodávající k dispozici začne vykazovat závady a poruchy nezaviněné prodávajícím, kdy prodávající nebude schopen zajistit dodání zboží v minimálně běžné kvalitě.
13.3.2. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku opakovaného neposkytnutí součinnosti kupujícího podnikatele při doručování zboží, kdy v tomto případě není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody.
13.3.3. Prodávající je dále oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku zásahu vyšší moci, která mu nepřiměřeným způsobem ztíží, či dokonce znemožní řádné plnění smlouvy.
13.3.4. O odstoupení od smlouvy je prodávající povinen kupujícího neprodleně informovat.
13.4. Odstoupení od smlouvy z důvodu nekompletnosti zboží dodaného přepravcem je podrobně upraveno Reklamačním řádem.
13.5. Odstoupení od smlouvy z důvodu uplatnění vad zboží upravuje Reklamační řád.
13.6. Pokud bude v případě odstoupení od smlouvy kupujícím vráceno zboží neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, bude prodávajícím uloženo na odběrném místě na náklady kupujícího. Kupující bude o tomto postupu vyrozuměn písemnou formou, emailem či telefonicky, aby si mohl zboží převzít zpět nebo byl dohodnut další postup.
XIV. Zrušení objednávky učiněné za pomoci prostředků komunikace na dálku
14.1. Kupující má právo zrušit objednávku bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku zabalení zásilky. Zrušení objednávky je kupující povinen oznámit prodávajícímu buď emailem, nebo telefonicky.
14.1.1. V případě, že objednávka byla již vyřízena a zboží bylo zabaleno, je zákazník povinen uhradit náklady spojené se zabalením zásilky.
14.1.2. V případě, že objednávka byla již vyřízena a zboží bylo expedováno, je zákazník povinen uhradit náklady spojené se zabalením a expedováním zboží.
14.1.3. Pro případ zrušení objednávky na zboží, které bylo po dohodě pro zákazníka speciálně objednáno, je prodávající oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % z prodejní ceny zboží.
14.1.4. V případě, že zákazník zruší objednávku před zabalením či expedováním, nebude za zrušení objednávky účtován žádný poplatek.
XV. Zrušení kupní smlouvy dohodou
15.1. Prodávající je oprávněn (nikoliv však povinen), dle svého uvážení, na základě žádosti kupujícího zrušit kupní smlouvu dohodou, za podmínek v takové dohodě ujednaných.
15.2. Základní podmínkou pro případnou dohodu o zrušení kupní smlouvy je skutečnost, že kupující vrátí prodávajícímu zboží nepoškozené, neopotřebované, kompletní včetně všeho příslušenství, v originálním nepoškozeném obalu a zároveň se musí jednat o zboží, které v okamžiku návrhu na zrušení smlouvy vede prodávající stále v nabídce. Předmětem dohody o zrušení kupní smlouvy nemůže být zboží upravené na přání kupujícího, podléhající rychlé zkáze, opotřebení či zastarání.
15.3. Dohoda o zrušení kupní smlouvy musí mít písemnou formu a lze ji uzavřít jedině spolu s předáním zboží.
15.4. V případě odmítnutí návrhu na zrušení kupní smlouvy dohodou prodávajícím, nemá kupující nárok na náhradu nákladů spojených s podáním takového návrhu.
XVI. Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že zboží při jeho převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl zboží do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to dle výběru kupujícího buď výměnou za zboží nové nebo odstraněním jeho vad; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 7 dnů ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží nebo pokud se neprokáže opak.
XVII. Použití podkladů a údajů o zboží kupujícím
Pro jakékoliv použití fotografií, názvů, textů k produktům a dalších údajů ke zboží z E-shopu BLACK OX je nutný písemný souhlas prodávajícího. Dle uvážení prodávajícího může být takový souhlas udělen za úplatu nebo bezúplatně.
XVIII. Reklamace
Přesný postup reklamací a postup při jejich vyřizování upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí kupní smlouvy, kterou prodávající uzavírá s kupujícím. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se s Reklamačním řádem seznámil a že s ním souhlasí.
XIX. Ochrana osobních údajů
19.1. Veškeré osobní údaje kupujícího, které jsou v souvislosti s kupní smlouvou svěřeny prodávajícímu, nebudou bez souhlasu kupujícího poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Kupující může kdykoliv požádat o jejich změnu či vymazání, a to prostřednictvím emailu.
19.2. Kupující souhlasí s tím, že prodávající údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tj. údaje uvedené v objednávce, může zpracovávat pro marketingové a obchodní účely a za tímto účelem je může zpřístupnit třetím subjektům spolupracujícím s prodávajícím na zajištění marketingových akcí, toto vše při respektování platných předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
19.3. Prodávající je veden u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
XX. Stížnosti
Stížnosti a připomínky kupujících, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a kupujícím, vyřizuje prodávající v souladu s platnými předpisy, kdy stížnosti a připomínky může zákazník uplatnit v prodejně prodávajícího, na tel.č.: + 420 724 673 790, nebo na emailové adrese: info@blackox.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací zboží, bude tato stížnost vyřízena jako reklamace v souladu s Reklamačním řádem, těmito obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
XXI. Závěrečná ujednání
21.1. Platné obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího (E-shop BLACK OX) a každý kupující je při koupi zboží na tyto upozorněn a s těmito má povinnost se seznámit. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platné právní úpravy a v souvislosti se změnou na trhu zboží, které prodávající nabízí. Neúčinnost jednotlivých ustanovení obchodních podmínek se nedotýká účinnosti zbylých ustanovení. Na místo neúčinného ustanovení nastupuje platné ustanovení, které ve své působnosti následuje jako příští.
21.2. Objednávka kupujícího je po doručení prodávajícímu jako uzavřená smlouva archivována za účelem jejího splnění a další evidence. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou kupujícímu zřejmé z vlastního procesu objednávky a z těchto obchodních podmínek. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud se na tom obě strany dohodnou a pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Kupující má možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat před podáním objednávky.
21.3. V případě doručování písemností mezi účastníky se za doručovací adresu považují sídlo prodávajícího a adresy kupujícího uvedené v objednávce.
21.4. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.8.2010. Starší obchodní podmínky je možné vyžádat od prodávajícího emailem.
